Politique d’expédition

# Politique d'expédition

## 1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin afin de garantir la protection des produits durant le transport.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, hors périodes de forte activité ou circonstances exceptionnelles.

## 2. Modes de livraison

Bulbistore propose différents modes de livraison selon les produits commandés, leur volume, leur poids et la destination.

Les modes de livraison disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.

## 3. Délais de livraison

Les délais communiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.

Bulbistore ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

## 4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande.

Ils dépendent notamment du mode de livraison choisi, de la destination ainsi que des caractéristiques de la commande.

## 5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

## 6. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.

Toute anomalie (colis détérioré, ouvert, produit manquant ou endommagé) doit être signalée à Bulbistore dans les meilleurs délais et, si nécessaire, faire l'objet de réserves auprès du transporteur.

## 7. Colis perdus

En cas de perte d'un colis par le transporteur, Bulbistore ouvrira une réclamation auprès de celui-ci.

Une solution adaptée sera proposée au client après traitement du dossier.

## 8. Colis non réclamés ou refusés

Tout colis retourné à Bulbistore à la suite d'une adresse incorrecte, d'une absence du destinataire, d'un refus de réception ou d'un colis non réclamé pourra être réexpédié après règlement des nouveaux frais de livraison.

## 9. Expéditions internationales

Lorsque des livraisons sont proposées en dehors de la France, d'éventuels frais de douane, taxes ou droits d'importation restent à la charge exclusive du client.

## 10. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, le client peut contacter Bulbistore via les coordonnées figurant sur la page « Contact ».